For at afgive en ordre skal du vælge de ønskede produkter, tilføje dem til kurven, indtaste leverings- og betalingsoplysninger under betalingen og derefter bekræfte købet. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail.

Desværre kan vi ikke ændre eller annullere ordren, når den først er blevet bekræftet og betalt. Hvis du har brug for hasteændringer, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice hurtigst muligt for at se, om vi kan gøre noget.

Ja, du kan indtaste en rabatkode ved kassen. Kontrollér, at koden er gyldig og anvendt korrekt, før du gennemfører købet.

Du kan tjekke tilgængeligheden af en vare direkte på produktsiden. Hvis varen er udsolgt, giver vi dig besked, når den igen er på lager, og hvis du ønsker det, kan du tilmelde dig ventelisten.

Ja, du kan handle som gæst uden at oprette en konto. Vi anbefaler dog at oprette en konto for en hurtigere shoppingoplevelse fremover og for nemt at kunne følge dine ordrer.

Leveringstiden varierer afhængigt af destinationen, men generelt leveres ordrer inden for 1-3 hverdage til Italien og 3-5 hverdage til udlandet.

I Italien er fragten altid gratis, med levering på 1–3 hverdage. Hvis du har travlt, kan du vælge DHL Express til 10 €, med levering på 1–2 hverdage. I udlandet afhænger omkostningerne af destinationen: til Tyskland, Spanien, Frankrig, Storbritannien, Schweiz og USA er fragten gratis for ordrer over 150 €. For at se alle detaljer om fragtomkostningerne til hvert land, se den dedikerede tabel.

For at returnere en vare, kontakt os på e-mailadressen info@bortignani.com. Vi sender dig en returlabel og instruktioner til returnering af produktet. Retur er kun gratis i Italien og med refusion af omkostninger i EU. Hvis returneringen sker fra et land uden for EU, afholder kunden omkostningerne til returneringen.

Du kan returnere varen inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre. Varen skal være i samme stand, som da du modtog den, ikke være brugt og have den originale emballage.

Når din returnerede vare er modtaget og inspiceret, bliver pengene refunderet via din oprindelige betalingsmetode. Tiden, det tager, før beløbet er krediteret, afhænger af din bank eller den anvendte betalingsmetode, men det sker normalt inden for 5 hverdage.

Bortignani-skoene skiller sig ud ved den høje kvalitet af materialerne, opmærksomheden på detaljerne og den håndværksmæssige proces, der ligger bag hvert par. I modsætning til industriel produktion fremstilles vores sko i hånden af erfarne håndværkere, hvilket gør dem unikke og holdbare over tid. Derudover giver vores engagement i bæredygtighed og korte forsyningskæder os mulighed for at tilbyde et kvalitetsprodukt uden unødvendige merudgifter.

Du finder størrelsesguiden på vores produktside. Hvis du stadig er i tvivl, står vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig med at vælge den rigtige. Komfort er vigtigst.

Ja, alle vores sko er fremstillet i Italien, på vores lille familiedrevne fabrik i provinsen Caserta og på udvalgte værksteder, der deler vores passion for håndværk. Produktionen foregår i fuld respekt for den italienske tradition og de håndværksmæssige værdier.

Vores sko skabes af erfarne hænder, der følger metoder gået i arv gennem generationer, og skærer, syr og efterbehandler hvert enkelt par med største omhu. Hvert trin, fra udvælgelsen af læder til den endelige polering, udføres i hånden. For yderligere information, besøg sektionen Vores engagement.

For at holde dine Bortignani-sko i optimal stand anbefaler vi, at du pudser dem regelmæssigt med en blød klud og behandler dem med specielle læderprodukter. Undgå desuden at udsætte dem for direkte varmekilder, og opbevar dem på et tørt og velventileret sted.

Du kan finde alle produkter til pleje af dine Bortignani-sko i sektionen Skopleje.